Kom i gang

Juridisk

Privatlivspolitik

Sidst opdateret 2. august 2026

Hos Fixly tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne politik fortæller dig, hvilke oplysninger vi indsamler, når du bruger vores matchningstjeneste, hvad vi bruger dem til, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Den gælder for fixly.dk og alle oplysninger, du afgiver via vores kontaktformular.

1. Dataansvarlig

Fixly er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler om dig.

Har du spørgsmål til denne politik eller vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi

Når du udfylder formularen for at få tilbud, beder vi dig om:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • Postnummer
  • E-mailadresse (valgfrit)
  • Hvilke ydelser du ønsker tilbud på (køkken, bordplade og/eller hårde hvidevarer)
  • Dit samtykke til, at vi må kontakte dig, og at oplysningerne kan deles med relevante leverandører

Herudover registrerer vi automatisk tidspunktet for din henvendelse, så vi og vores leverandører kan følge op rettidigt. Besøger du blot hjemmesiden uden at udfylde formularen, behandler vi kun de tekniske oplysninger, der er beskrevet i cookie-afsnittet nedenfor.

3. Formål med behandlingen

Vi bruger dine oplysninger til at:

  • matche dig med op til 3 relevante leverandører af køkken, bordplader og/eller hårde hvidevarer
  • kontakte dig for at kvalificere din forespørgsel, inden vi sender den videre
  • sende dig en bekræftelse pr. e-mail på, at vi har modtaget din henvendelse (hvis du har oplyst en e-mailadresse)
  • dokumentere afgivet samtykke og overholde vores retlige forpligtelser
  • forbedre og videreudvikle vores tjeneste

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på baggrund af:

  • Dit samtykke (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a), som du afgiver ved at afkrydse samtykkeboksen i formularen. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, jf. afsnit 8.
  • Vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f) i at drive og sikre en velfungerende hjemmeside, fx i forbindelse med fejlfinding og misbrugsforebyggelse.

5. Hvem deler vi oplysninger med

Dine oplysninger videregives til:

  • De leverandører, vi matcher dig med (op til 3 stk.), så de kan kontakte dig med et tilbud. Leverandørerne må kun bruge oplysningerne til at besvare din konkrete forespørgsel.
  • Vores databehandlere, som hjælper os med at drive tjenesten, herunder Resend (levering af e-mail) og vores hostingleverandør. De må udelukkende behandle oplysningerne efter vores instruks og har indgået en databehandleraftale med os.

Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart, og vi deler dem ikke til markedsføringsformål ud over det, der er beskrevet her.

6. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores databehandlere (fx Resend) kan behandle oplysninger på servere uden for EU/EØS. I disse tilfælde sikrer vi, at overførslen sker på et gyldigt grundlag, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC), så dine oplysninger fortsat er beskyttet i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen.

7. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med indsamlingen:

  • Fører din henvendelse til et match, opbevarer vi normalt oplysningerne i op til 12 måneder efter seneste kontakt, så vi og leverandøren kan følge op og dokumentere samtykke.
  • Fører din henvendelse ikke til et match, sletter eller anonymiserer vi oplysningerne hurtigst muligt og senest efter 6 måneder.
  • Trækker du dit samtykke tilbage, sletter vi dine oplysninger, medmindre vi er forpligtet eller berettiget til at opbevare dem længere, fx efter bogføringsloven.

8. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder:

  • Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
  • Ret til sletning ("retten til at blive glemt")
  • Ret til begrænsning af behandlingen
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen
  • Ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid, uden at det påvirker lovligheden af den behandling, der er sket på baggrund af samtykket, inden det blev trukket tilbage

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at skrive til kontakt@fixly.dk. Du har desuden altid ret til at klage til Datatilsynet:

9. Sikkerhed

Vi har indført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug, herunder krypteret forbindelse (HTTPS) og adgangsbegrænsning til de systemer, hvor oplysningerne opbevares.

10. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier (fx localStorage) til at få hjemmesiden til at fungere og til at forstå, hvordan den bliver brugt. Du vælger selv, hvilke kategorier du accepterer, i vores cookie-banner, som vises, første gang du besøger siden.

KategoriFormålVarighedKan fravælges
NødvendigeFår hjemmesiden og formularen til at virke og husker dit cookievalgOp til 12 månederNej
StatistikHjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bliver brugtOp til 12 månederJa
MarkedsføringBruges til at vise dig relevante annoncer på tværs af hjemmesiderOp til 12 månederJa

Vi anvender p.t. ingen tredjeparts-cookies til statistik eller markedsføring. Hvis det ændrer sig, opdaterer vi denne oversigt og indhenter dit samtykke, før nye cookies bliver sat.

11. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af oplysninger ændrer sig, eller lovgivningen kræver det. Væsentlige ændringer vil fremgå af denne side med en opdateret dato.

12. Kontakt

Har du spørgsmål til denne politik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:

Tilbage til forsiden